西宁本地商家进入旺季，数字化得早做准备

西宁的旺季来了，你该有感觉。塔尔寺、莫家街那边人一天比一天多，民宿满房，餐厅排队。今年有个明显变化，订房、点单、预约都在往手机里走。这不是新鲜事了，它已经成了西宁本地商家的新标配。你店里接得住吗？旺季别只顾着接单，售后也得跟上，一条都不能少。

旺季来了，订房还靠电话吗

旺季订房还靠电话，靠不住的。一个电话进来，你正忙着，回不过来；微信问半天，订还是不订说不清。今年做得好点的民宿都上了小程序，房态实时亮着，客人自己看、自己订。你还停在电话里来来回回，就落后半拍了。等到晚上清点，才发现又漏了好几单，那本翻旧的登记本也记不全。客人订了房临时改期，得有个痛快话。

一个官网，旺季能接多少单

一个像样的官网，旺季接几十单不稀奇。客人搜西宁住宿，搜到你的店，点进去看照片、看价格，顺手就订了。以前靠嘴介绍，现在靠网页说话。这一单，等于白捡的。你算算，一季下来能多接多少。塔尔寺那边有家店，光官网就接了四十多单。餐点错了，也得有个说法，这些事都得提前想好。

小程序预订，慢慢成了标配

小程序预订能成标配，图的是方便。客人扫个码就能订，不用下载、不用注册；商家图省事，房态、订单、收款都在一个后台。你琢磨琢磨，客人手机上装一堆App方便，还是扫个码方便，答案明摆着。旺季人手紧，能少点事儿就少点事儿。这些事在系统里都有记录，处理起来就有据可依，不扯皮。

今年还有个现象，扫码点餐也铺开了。莫家街的小馆子桌上都贴了码，客人扫码下单，后厨出单，省了多少扯皮。那家老馆子的收银台，那台旧收银机边上就贴着码。甜醅、酿皮、手抓羊肉这些西宁味儿，扫码点起来也顺溜。这算不算旺季的新讲究？淡季积累的规矩，旺季才见真章，别等投诉了才想起。

总结

旺季就这几个月，抢的就是时间。你的店接单顺不顺，房态清不清楚，排队乱不乱，心里要有数。趁旺季前把小工具备齐，网站、小程序、扫码点单，一样一样来。西宁商家千千万，先把数字化用起来的，生意就先赢一截。想准备？来找我。