西宁今年预约季,老板提前做准备
西宁今年预约季来得早。民宿要预约,餐厅要预约,研学、理疗样样要预约。你店里上预约了吗,还是电话来一个记一个。旺季真来了,你接得住吗?前台那台旧座机,一到周末就响不停。还有个细节,预约系统里最好留个提醒功能。这铃声,听着就让人心里发慌,生怕漏了单。
预约制,旺季前就得定下来
预约制,旺季前就得定下来。等客人挤上门再改,就乱套了。预约怎么定,约几点、约多少人、定金交不交,先定清楚。你定得越细,旺季越省心。现在不定,旺季手忙脚乱的时候更慌。那本手写的预约本,也先换了吧。旺季前定好规矩,后头才不乱。客人约好时间,提前一天在手机上收到提示,就不容易爽约。
电话都排满,怎么才能不丢单
旺季电话都排满,不丢单靠系统。客人电话打进来,你记下了,可得记在哪,回头找得着。用预约系统,客人自己填、自动排,错不了。电话里说好的和系统里锁住的,哪个靠谱,你自己掂量。丢了单,一晚都睡不着。老板这边也省得一个个打电话确认,两边都省心。那种滋味,谁尝过谁知道,再不想尝第二回。
预约系统,本地店用得顺手吗
预约系统,本地店用得顺手。客人扫码、选时间、付款,完事;你后台看几点几个人,一清二楚。塔尔寺周边的民宿,今年都这么干。你不学,旺季就眼睁睁看着单子被分走。后半夜还有人打电话问房,接不接都为难。预约这事儿看着小,做好了,旺季的每一天都能稳稳当当。有了系统,半夜也能睡踏实,单子也丢不了。
预约季还有个好处,人不用干等。客人约好了点,到点就来、到点就走,翻台就快了。预约这事儿,越早理顺越早轻松。你算算,省下的排队时间能多接多少客?客人不用干等,老板也不用来回打电话确认了。这预约,才算真正顺了,人也轻松了。规矩立在前面,省心在后面,旺季就稳当。
总结
预约季要到了,你准备到哪一步了,系统上了吗,流程顺了吗,员工会用吗。要是还差口气,就趁这几天补上。先把预约开起来,再慢慢加会员、加储值。西宁这座高原古城,老板们都不想让旺季白忙。要准备?找我。